Mapeamento de Processos


Esta ferramenta tem como objetivo a análise dos processos atuais de uma instituição e permitir a seleção de c que atenda os requisitos identificados em cada processo mapeado. A metodologia aplicada, baseada em entrevistas ("A dayin the life"), permite definição de métricas para avaliação da solução atual e soluções de mercado confrontando-as e identificando processos problemáticos, ineficiências e gargalos. A ferramenta também promove uma forte integração e comprometimento dos usuários e uma clara identificação de interfaces com sistemas externos.

Os principais objetivos da ferramenta são:

Mapeamento funcional das áreas.
Identificação de lacunas de processos não automatizados.
Suporte a metodologia baseada em entrevistas.
Baseada em WEB permitindo múltiplas entradas simultâneas dos Entrevistadores e analistas de negócio.
Levantamento detalhado dos processos atuais das áreas.
Levantamento detalhado das necessidades não atendidas.
Definição dos processos otimizados.
Propor a eliminação de processos manuais em função de deficiências existente.
Gestão do pessoal das áreas usuárias envolvidas no projeto.
Documentação dos Fluxos de Trabalho e Fluxos de Dados existentes e desejados.
Definição de uma ferramenta de software que atenda as necessidades identificadas.
Seleção de uma ferramenta de software através de métricas para avaliação das soluções de mercado.
Análise dos processos atuais.
Registro de entrevistas para identificar rotinas atuais ("A day in The life")
Identificar personagens envolvidas.
Documentação dos processos atuais.
Identificar processos problemáticos, ineficiências e gargalos.
Obter "de acordo" na documentação dos processos atuais pelos Usuários finais.
Armazenamento dos desenhar dos processos.
Identificar e documentar lacunas ("gaps").
Análise das fontes de dados e interfaces.
Identificar as necessidades de dados.
Mapeamento das fontes de dados e interfaces.
Mapeamento de dados com tecnologia e usuários.
Integração de fontes de dados e interfaces.
Mapear necessidade de interfaces padrões.
Revisão dos relatórios e formulários atuais.
Identificar necessidade para relatórios adicionais.
Determinar critérios para priorização de requerimentos.
Determinar impactos nos processos.
Avaliar ferramentas disponíveis.
Registrar aprovação dos usuários.
Emissão de relatórios.